Personvernerklæring for Pendel

Denne personvernerklæringen forteller om hvordan BS Undervisning samler inn og behandler personopplysninger på vegne av våre kunder. Nedenfor beskriver vi hvilke opplysninger vi behandler og hvordan vi ivaretar personvernet.

Om Pendel

BS Undervisning er et heleid datterselskap av Biblioteksentralen SA. Pendel er BS Undervisnings tjeneste for kjøp og salg av trykte og digitale læremidler. Pendel er en tjeneste som kan brukes av alle på din skole, både elever og lærere. I Pendel skal du kunne finne og kjøpe alle læremidler fra alle leverandører. Vi har spesialisert oss på levering av trykte og digitale læremidler samt annen litteratur til norske kommuner og fylkeskommuner, herunder barnehager, grunn- og videregående skoler, skolebibliotek, etater og øvrige institusjoner. Alle sider av vår drift er spesialtilpasset dette formålet.

Hvilke opplysninger lagrer vi om deg og hvorfor gjør vi det?

Når du handler via Pendel nettbutikk eller via kommunens innkjøpssystem/ e-handelskatalog, lagrer vi navn, e-postadresse, telefonnummer, produkt-, leverings- og betalingsopplysninger. BS Undervisning benytter informasjonen du oppgir for å gjennomføre våre forpliktelser etter rammeavtalen vi har med din kommune og deg som tilhørende kunde, og for å opprettholde den service du forventer. E-postadressen kan bli brukt hvis vi vil informere om saker som berører kundeforholdet og avtalen, vedrørende nye funksjoner på våre nettsider, eller spørreundersøkelser.

Grunnlaget for denne behandlingen er personvernforordningens artikkel 6(b). Dersom du har samtykket til det, benyttes også opplysningene til å gi deg informasjon og tilbud via e-post. Grunnlaget for denne behandlingen er personvernforordningen artikkel 6(a). Du kan når som helst takke nei til å motta slik informasjon fra oss.

Kun relevante og nødvendige opplysninger for å kunne administrere kundeforholdet, oppbevares videre.

Behandlingsansvarlig

Administrerende direktør i BS Undervisning er behandlingsansvarlig for virksomhetens behandling av personopplysninger. Der det daglige ansvaret er delegert, kommer det fram under hvert enkelt punkt. Delegeringen omfatter kun oppgavene og ikke ansvaret. Erklæringen inneholder opplysninger du har krav på når det samles inn personopplysninger (personopplysningsloven § 19) og generell informasjon om hvordan vi behandler personopplysninger (personopplysningsloven § 18 1.ledd).

Det er viktig for oss at du som kunde skal være sikker på at oppbevaring av dine data foregår på en sikker og profesjonell måte.

Innhenting av personopplysninger

BS Undervisning lagrer de personopplysningene du oppgir i vår kjøpsløsning Pendel eller i kommunalt innkjøpssystem/e-handelskatalog som er nødvendig for oss å behandle i forbindelse med ditt kjøp og ved henvendelse til kundeservice. Vi behandler følgende personopplysninger på vegne av behandlingsansvarlig i Pendel:

Navn og telefonnummer
Brukernavn og e-postadresse
Bruker- ID
Produkt-, leverings- og betalingsopplysninger
Organisasjonstilhørighet
Utvidet personinformasjon, for eksempel telefonnummer og organisasjonsrolle (ansatt, student, elev osv.)
Gruppetilhørighet (emner, fag, studieretning, kull, klasse, faglærer)
Hvilke nettjenester sluttbrukerne (de registrerte) har anvendt

Informasjonskapsler

På pendel.no benytter vi informasjonskapsler (cookies). Informasjonskapsler er små tekstfiler som plasseres på din datamaskin når du åpner en nettside.

Noen kapsler er nødvendige for at nettsiden skal fungere og andre brukes til å forbedre brukeropplevelsen.

Funksjoner på våre nettsider som er avhengige av informasjonskapsler, er for eksempel handlekurven. Opplysninger om din handlekurv mellomlagres i informasjonskapselen. Uten denne vil det være problematisk å handle i nettbutikken. Informasjonskapselen brukes også til å lagre innloggingsdetaljer, og registrere hvor brukeren beveger seg rundt på nettstedet.

De fleste moderne nettlesere (Google Chrome, Firefox, Edge, Internet Explorer, Safari, Opera, etc.) er innstilt på å akseptere cookies automatisk, men du kan selv velge å endre innstillingene slik at informasjonskapsler ikke blir akseptert. Mange nettsteder vil ikke fungere optimalt dersom du ikke aksepterer cookies.

Hvis du ønsker at cookies skal avvises, kan du endre innstillingene i nettleseren slik at du enten blokkerer informasjonskapsler fra å bli lastet ned automatisk, eller at du får et valg om å laste ned hver enkelt informasjonskapsel. Du kan også slette informasjonskapsler når som helst ved å gå til innstillingene i nettleseren din. Vær oppmerksom på at om du sier nei til informasjonskapsler, kan du påvirke funksjonaliteten på vårt så vel som andre nettsteder.
Se oversikt hos Nettvett.no – Slik administrer du informasjonskapsler

Nettstatistikk

Vi bruker analyseverktøyet Google Analytics på vårt nettsted. Vi får informasjon om hvilke sider som er mest besøkt, hvor brukerne kommer fra, på hvilke tidspunkter sidene er mest besøkt osv.

Google Analytics sletter personidentifiserende opplysninger og IP-adressen din blir anonymisert. Du kan velge bort Googles bruk av informasjonskapsler ved å gå til Googles Annonseinnstillinger eller NAI.

Sletting eller retting av personopplysninger

Som registrert hos BS Undervisning har du i visse tilfeller rett til å kreve retting og sletting av opplysninger om deg selv, jf. personopplysningslovens § 27 og § 28. Du kan kontakte oss for å få vite hvilke opplysninger vi har lagret om deg. Skulle de være feilaktige, ufullstendige eller irrelevante, kan du kreve at opplysningene endres eller slettes. For henvendelser vedrørende redigering eller sletting benytt vårt kontaktskjema eller ring oss på 23 24 20 50.

Nyhetsbrev

På pendel.no kan du melde deg på vårt nyhetsbrev, og samtykke til at vi kan informere deg om våre produkter og tjenester. Du kan når som helst melde deg av nyhetsbrevet, dette gjør du enkelt ved å følge en lenke som oppgis i alle nyhetsbrev vi sender ut, eller ved å ta direkte kontakt med vår kundeservice ved å sende en e-post til brukerhjelp@bsundervisning.no, tlf: 23 24 20 50.

Våre samarbeidspartnere

For å kunne oppfylle våre forpliktelser etter rammeavtalen, overføres nødvendig opplysninger til våre samarbeidspartnere innen distribusjon og levering. Vi benytter her ingen personopplysninger, kun offentlig informasjon.
Opplysninger du gir oss vil bli tatt vare på så lenge din kommune har rammeavtale med oss.

Informasjonssikkerhet

Dine persondata er beskyttet i egnede og sikrede datasentre med adgangskontroll. All trafikk på nettstedet foregår kryptert, og vi har egne databehandleravtaler med de underleverandørene vi benytter oss av.

Kontaktinformasjon

Hvis du ønsker mer informasjon om hvilke personopplysninger vi behandler, eller ønsker å benytte deg av dine rettigheter kan du sende en henvendelse til brukerhjelp@bsundervisning.no, eller du kan ta kontakt på telefon: 23 24 20 50.

Sist endret 22.05.2020